고객과 전화 상담 중 뇌출혈로 쓰러진 상담원이 법원 판결에서도
업무상 재해 인정을 못 받았습니다.
심지어
이를 항의하기 위해 법원 홈페이지를 찾은 네티즌들도 판결 내용을 보고 정상적인 판결이었다고 마음이 바뀌었다는 후문입니다.
네티즌들이 생각을 바꾼 이유는
그녀가 매달 평균 10건의 상담을 했으며,
그마저도 본인에 대한 불만 상담이 아니었다는 내용 때문이었습니다.
그녀는 미친 년입니다.
그렇죠?
과연 그럴까요?
매달 평균 10건을 상담하는 직원을 회사가 왜 계속 채용하고 있을까요? 박리다매의 성격을 갖는 콜센터에서.
추측을 해봤습니다.
그녀는 단순 상담원이 아닐겁니다.
본인 불만 상담이 아니었다는 의미는 다른 상담원에 대해 불만이 제기되면 그녀가 이를 해결하기 위해 고객과 상담했을 거라 추측됩니다.
이런 경우, 상담 건수는 적지만 상담시간은 엄청 길죠. 아울러 그 고객은 진상일 가능이 높죠.
따라서 판사가 진실과 정의를 위한 판결을 하고 싶었다면,
그녀의 한달 평균 상담시간도 확인해야 했습니다. 아울러 최소한 사고 당일 상담전화의 녹취를 들어봐야 했습니다. 완벽하게는 그녀의 3개월분 상담전화 녹취를 전부 들어봐야 했습니다.
여러분은 이런 시대에 살고 있습니다.
여러분은 이런 곳에 살고 있습니다.
사법부가 쓰레기인 나라!
그래서
돈도 없고 빽도 없는 사람은 개돼지 취급받는 나라,
이런 나라에 여러분과 저는 살고 있습니다.
이런 시대에 여러분과 저는 살고 있습니다.
집중!
사법민주화가 왜 필요한지 알겠습니까?
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