오늘 편하게 잠들수 없겠네요!~
** 고객센터에 올린글 입니다.
너무합니다!! 고객센터 성의없는 요식적인 답변에 불만족 스럽습니다!~
옷방 판매자! 진정한 사과없이 A4용지 반절되는 인쇄용지에 주문하신 상품 일시품절되어 현재 환불 처리중에 있습니다,지마켓,11번가,옥션 고객센터에서 자세한 내용확인 가능하다고 안내하네요!!
주문물품5개중 3개만 도착하고 2개는 없는데 배송완료로 표시되었습니다.
이건 뭔가요? 고객센터 2건 문의 답변하신것 보세요! 정말 성의가 없습니다~
배송지연에 현재 배송중 입니다. A983060700(1097443414,1097443419) 좌측상품은 받지도 못했는데,10/30일 주문하고 지금까지 기다리고. 택배사 확인하고. 전화하고. 애간장 태운것 정신적 피해보상 원합니다.
옷방 판매자 작년에도 이런적 있습니다,그때 재발 않겠다 했습니다!,근데 이 판매자는 늘상 상품일시품절,지연배송 다반사,그냥 사과한마디 이러면 끝입니다,아니 옥션에서 이런 불성실한 판매자를 옹호하는건지 그냥 방치하는건지, 소비자 입장에서 불편사항을 토로하면 그에 상응하는 배상과 패널티적용을 하던지, 해야 하는것 아닌가요?
고객센터에서도 상품발송,배송 지연되는 구매자에게 사전 CARE를 해줘야 하는것은 아닌지요? 앞서가는 **을 위한제언도 아닌 제언 입니다. 최소3~4일 발송,배송지연되면 CHECK하고 먼저 구매자에게 지연사항을 문자,전화등으로 CARE해주면 얼마나 좋을까요? 옷방 대표에게 정중한 사과를 듣고 싶습니다.향후 재발방지와 정신적 피해보상을 받고 싶습니다 !진심어린 사과전화 1통이면 풀어질 일을 너무도 안이하게 방치하는것 정말 싫습니다.
배송되지않은물품2건 배송완료와 해당건에 대한 지연발송,배송,조치관련 전부 매우 불만족 스럽네요.
이글 COPY하여 두겠습니다. 만족한 대처가 없다면 저도 이번만은 가만 있지 않겠습니다.
VIP구매자라고 혜택 바라는것 없습니다,주문후 신속한발송,배송, 수신 이것만큼 만족한게 어디있나요?
총알배송이란 광고문구도 보았네요,옥션에 이런걸 바라는것 아닙니다.하지만 이건 아니죠,앞서 말한
고객센터에서 민원성 글에만 답변하는게 아닌, 사전 고객CARE방법을 찾아봐야 하는것 아닌가요?
신속한 답변 바랍니다.
**고객센터에 올린글중(배송관련 불만확인요청)에 3번째글에 대한
두번의 상담사(담당) 전화에 너무 한심한 생각이 들었습니다,니가 할테면 해봐라 인지~ 그래 봤자지 하는건지
기분이 한참 좋지않아 이 찜찜함을 떨쳐버릴 좋은 방법이 있는지 고수님의 조언 기다립니다~
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