처음 글을 올려 무엇부터 적어야 할지 모르지만 제 억울한 사연을 한번 들어 주세요 T T
올 7월23일 엣지 하우스란 회사제품으로 텐트을 1개 구입했습니다 그리고 8월 1일 즐거운 마음으로 가족들과 함께 경기도 가평쪽 계곡으로 여행을 가죠 근데 텐트을 다 피고 좀이따 갑자기 쏘나기 비가 오더라고요 근데 문제가 텐트에서 물이 한두 방울씩 새는것니다(플라이쪽 입구 들어가는 부분) 그래서 휴가가 끝나 집에와 엣지 하우스에다 전화을 걸어 제품에 물이 샌다고한니 물건을 보네라고해 물건을 택배로 보네습니다. 근데 몇 칠이따 엣지 하우스에서 전화가와 제품을 테스트 해보니 물이 안샌다고 이상 없다고 하네요 그래서 제가 물이 새니 샌다고 하지 안새는걸 샌다고 한냐 다시 정확히 확인좀 해달라 물건이 오래 사용한것도 아니고 새 제품 사자 마자 물이 새니 저로써는 너무 황당했습니다.
그런데 문제는 이제부터 발생했습니다. 엣지 하우스에서 하는 말이 자기네 제품에는 문제가 없이니 나보고 사설 업체든 어디드 제품을 가져가서 문제점을 발견해오라는 겁니다 그럼 그 때가서 다시 생각해보단네요 너무 어의가 없어 내가 엣지 하우스 업체한데 그말은 의료 사고 발생했는데 그원인을 전문가인 의사가 원인을 발견해야 하는데 비전문가인 가족들한데 의료 사고 난 부분을 찾아오라는 말과 뭐가 틀리냐라고한니 그 엣지 하우스 업체에서 하는 말이 맞아요 우리 나라 법이 그래요 그러니 나보고 찾아오라네요 그러더니 전화을 확 끝어버리는것에요..... 너무 어의가 없고 황당해서 도대체 제가 무엇을 그러게 잘못해서 그 엣지 하우스 업체한데 이런 말을 들어야 하는지 너무 분하고 화가납니다. 아무리 힘이 없는 한명에 소비자로써 이런 업체(물건만 팔고 사후는 난 모르겠다)는 한명 개개인일때는 개 무시하고 물건만 팔면 끝이라고 생각하는 업체는 소비자가 힘을 합쳐 그런 업체(엣지 하우스)는 우리땅에서는 장사을 못하게 힘을 보여 줘야한다고 생각합니다.
처음 글을 올려 못쓰는글 끝까지 읽어 주셔서 감사합니다.
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