G마켓을 이용하다 황당한 사기를 당했다. 전기면도기를 사는데 내 국민카드와 신한카드 포인트가 얼마인데 G마켓 할인쿠폰으로 바꾸겠느냐는 것이었다. 나는 면도기 사는데 도움이 되겠다 싶어 할인쿠폰 교환 키를 눌렀다. 면도기 사는데 적용되었겠지 하는 심정으로 면도기를 샀다. 나중에 해드폰을 그 날이 7월 25일인데 쿠폰 유효기간이 8월 10일까지인 G마켓 할인 쿠폰 인증번호를 보내왓다. 의아한 것은 그들이 내 국민카드와 신한카드 포인트를 어떻게 알아냈으며 멀쩡한 포인트를 유효기간이 보름 앞인 인증번호를 보냈느냐는 것이다. G마켓 콜센터에 전화했더니 자기네와 관계없는 회사란다. 핸드폰 창에 보낸 문자 메시지는
포인트 클린 캠페인에 참여해주셔서 감사합니다. 본 이벤트는 ’BC, 우리, 하나(구 외환), 신한카드, 유안타증권(구 동양증권)‘제휴사별로 적립되어 있는 본인의 포인트를 조회하여 G마켓 할인쿠폰으로 교환할 수 있는 이벤트입니다. G마켓 할인쿠폰 2500원 인증번호 6422543665입니다. 참여해주셔서 감사합니다. 쿠폰 유효기간은 2015-08-10까지입니다. 이벤트문의 1588-4696. 본쿠폰 발급후 유효기간 연장이 불가합니다. 쿠폰번호를 타인에게 노출하거나. 부정사용, 재판매 등으로 인한 분쟁 발생시 법적 책임은 본인에게 있습니다.
이런 인증번호 6253472297 2000원, 4956326323 1500원, 7457452697 1000원, 3246226734 4500원, 3335774372 3000원, 7629256956 3500원의 7개 쿠폰으로 쪼개져 있었다. 더욱 황당한 것은 사기성 쿠폰이 아까워 G마켓에서 물건을 사려 했더니 어느 상품에도 그 쿠폰을 사용할 수 있는 창이 뜨지 않는다는 것이었다. 황당한 사기를 당했다 생각하지만 이런 황당한 사기 팝업창이 뜨게하고 거기에 당한 고객들에게 우리와 관계없는 회사라고 쪽 뻗는 G마켓이나 같은 자매회사인 옥션을 사용해서는 나중에 어떤 피해를 당해도 대책이 없다는 것을 널리 홍보하고 다른 사람들도 나와 같은 피해를 보지않게 하려는 노파심에서 이 글을 쓴다. 나는 15500원을 피해봤지만 나와 같이 어리숙한 사람 10000명만 만나면 당장 1억 5천 5백만원을 버는 것이다. 이상한 동네에 갔다가 이상한 개에게 물렸다면 다른 사람들이 물리지 않게 경험담이라도 남기는 게 사람 사는 도리가 아니겠는가? 나부터 다시는 사이트에 들어가서 물건을 사려다 그 사이트 내에서 어슬렁거리며 사기를 당해도 대책없는 G마켓과 옥션을 이용하지 않을 것이지만 이 글을 읽는 분들도 G마켓과 옥션을 이용할 땐 특별히 조심하시고 가급적 이용을 자제하는 것이 상책일 듯 싶습니다.
8월 13일 G마켓에서 핸드폰으로 위와 같은 나의 불만에 대한 답변이 왔다 그런데 그 답변은 더 황당했다. 타인의 포인트를 사용할 수 없는 쿠폰으로 바꾼 사기꾼들에 대한 얘기는 일언반구(一言半句)도 없는 황당하게 친절한 황당한 G마켓의 해명 답글은 다음과 같았다.
안녕하세요. 이*석 고객님
대한민국 1등 온라인 쇼핑, G마켓 상담사 안상민 입니다. 먼저, G마켓 이용에 불편을 끼쳐드린 점 대단히 죄송합니다. 메일문의시 문의하신 고객님들 순으로 답변드리는 부분으로 빠르게 답변 드리지 못하여 정말 죄송 합니다. 현재 문의주신 부분의 경우 '박종해' 상담사 측에서 안내드린 건으로 확인 됩니다. 고객님께 불편을 끼쳐드린 점 다시 한번 사과드립니다.
문의 주셔서 감사드리며, 항상 고객님을 위해 최선을 다하는 G마켓이 되도록 노력하겠습니다.
행복한 하루 되십시오.
8월 18일 저녁 5시경에 02-1566-5701에서 전화가 왔다. 한 아가씨가 뭔지 알아들을 수 없는 말로 장황하게 얘기하는데 얘기 돌아가는 정황이 G마켓 같았다. 내가 G마켓이냐고 물어보니 그렇단다. 내용인 즉슨 미안하지만 어쩔 수 없다는 것 같았다. 나중에 G마켓 고객센터를 확인해보니 다음과 같은 내용이 적혀 있었다.
안녕하세요. 이*석 고객님
대한민국 1등 온라인 쇼핑, G마켓 상담사 소미란입니다. 고객님의 소중한 문의 확인 후 답변 드립니다.
현재 고객센터로 유입되는 문의 량이 많아 답변이 지연 되는 점에 대해 진심으로 사과의 말씀 드리며,
접수 건에 대해서는 순차적으로 처리 하고 있으니 고객님들의 넓은 마음으로 양해 부탁드립니다. 해당 내용에 대하여 정확히 안내드리기 위하여 고객님 유선연락처
[010-6315-**** / 17시 30분경] 유선 연락드렸습니다.
문의하신 [카드사 교환 할인쿠폰]은 고객님께서 말씀해주신 부분에 대해서는 담당부서측으로 개선요청하겠습니다.
다만, 카드사 포인트로 교환하신 할인쿠폰은 현재 기간만료로 인하여 추가 복구진행이 어려운 점 양해 부탁드립니다. 또한, 해당 카드사 포인트에 대해서는 할인쿠폰으로 교환하신 부분으로 복구진행이 어려운 점 양해 부탁드립니다. 몇 마디 사과의 말로 고객님의 상하신 마음이 줄어들기는 어렵겠지만 넓은 아량으로 너그러이 용서하여 주시길 바랍니다. 문의 주신 사항에 대해 도움이 되어 드리지 못해 정말 죄송합니다. 항상 고객님을 위해 최선을 다하는 G마켓이 되도록 노력하겠습니다. 행복한 하루 되십시오
나도 내가 당한 황당한 사연을 널리 알리는 게 먼저 당한 사람의 도리인 것 같아 다른 사람들이 G마켓에서 나같이 쥐(G)새끼 잔꾀같은 사기를 당하지 않게 하기 위해, 하루 지나면 잊혀질까봐 매일매일 트위터, 페이스북, 다음 아고라에 부지런히 내 글을 새로 게재함으로서 세상 돈 거저먹으려는 인간들에게 거저먹는 것이 체할 수도 있다는 경각심을 널리 알리려 한다. 언젠가 인터넷에서 본 남아프리카에서 4m가 넘는 비단뱀이 고슴도치의 일종인 14㎏ 호저를 삼킨 후 소화를 못시키고 죽은 채 발견된 것처럼.
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