이성일 광주 서구청장 예비후보는 20일 보도자료를 내고 “환경, 건설, 행정 등 각 분야 시민 전문가로 구성된 구청장 직속의 ‘주민고충처리 위원회’를 상시 운영한다.
 
관내 주민의 불편사항이나 자연재해등의 가능성이 있다고 판단되는 경우 위원회 의견서를 직접 제출하여 행정에 반영되도록 제도화하여 구민들의 민원을 즉각적으로 대처하는 행정 시스템을 구축하겠다.”고 20일 밝혔다.

이 후보는 “민원이 접수되면 해당 분야 위원이 민원인을 직접 만나고, 민원 해결 후에도 또 다른 민원이 발생하지 않도록 하는 멘토링 시스템도 도입할 예정이다“고 했다.

특히 주거 밀집지역등은 중점 관리하여 정기적으로 각 분야의 위원들이 간이 안정성 평가 및 주거환경의 해롭거나 위험하다고 판단되는 시설 등 을 점검하여 해당 시설 및 행정기관에 권고.
 
또, “민원이 접수되지 않더라도 정기적으로 위원들과 관내를 상시 방문해 민원을 사전에 예방하도록 하겠다.”며 “전문 지식이 없어 각종 일 처리에 어려움을 겪고 있는 구민들에게 아주 유용한 정책이 될 것이다”고 했다.