민원모니터요원은 생활주변의 불편사항 또는 불법행위, 민원처리과정에서의 불친절행위와 불만사항, 제도개선사항, 미담수범 사례 등을 모니터하여 전화 또는 시 홈페이지의 민원모니터 전용방에 접수하여 처리결과를 통보받게 되며 제보사항 등은 관련부서에 전파하여 시정에 반영될 수 있도록 조치하고 있다.

이날 민원모니터요원들은 설문지와 느낀 점을 작성하여 담당부서에 건의하였고 일운면에 소재한 조선테마파크를 견학했다.

김한겸 거제시장은 “사회가 복잡하고 다양화되어 민원행정서비스 욕구가 참으로 다양하지만 제도개선이 필요한 부분에 대한 민원모니터의 적극적인 활동이 있어 거제 시민의 행복이 배가 되고 거제시가 더욱 살기 좋은 으뜸 시로 발전되어 갈 것을 확신하며 더욱 적극적인 활동”을 당부했다. <거제/김청규 기자>