시는 고객 만족 으뜸서비스 실현 및 보다 쾌적하고 편리한 민원실 환경을 조성하기 위해 민원실 입구의 계단 정비 및 민원실 로비 확장공사를 완료했다고 15일 밝혔다.

  새로 단장한 민원실은 출입구 전면을 통유리로 처리하여 밝고 시원스런 느낌을 주는 주었으며, 통유리 안쪽에 2인 2조 소파를 비치함으로써 민원인들이 이곳에서 차를 마시며 사계절 아름다운 시청 뜰을 감상할 수 있도록 했다.

  민원실을 찾은 중앙동에 사는 박종희(70세)씨는 “늘 찾는 민원실이지만 전면에 유리창이 넓어져 시원한 전망으로 민원실 안에서도 녹색 과천을 느낄 수 있어 좋다”며 “민원실이 밝고 쾌적해진 만큼 민원서비스도 절로 높아진 느낌이 든다”고 말했다.

  한편, 민원봉사과는 이번 민원실 단장을 계기로 업무효율을 증대하기 위해 각 팀을 재배치하고 사무환경을 개선하는 한편 깨끗하고 단정한 여름 민원복을 착용하는 등 민원행정 서비스 향상에 만전을 기할 방침.