전남광주통합특별시 서구(구청장 김이강)가 주민 눈높이에 맞는 구정홍보를 위해 주민들의 목소리를 듣는다. 서구는 11월6일까지 구정 소식지 ‘함께우뚝서구’와 서구청 공식 사회 관계망서비스(SNS), 대표 누리집 등 주요 홍보매체에 대한 이용실태 및 만족도 조사를 실시한다.
이번 조사는 주민들이 구정정보를 어떤 경로로 접하고 어떤 정보를 필요로 하는지 파악하기 위해 마련됐다. 특히 홍보매체별 이용 빈도와 만족도, 선호 콘텐츠, 개선사항 등을 폭넓게 조사해 향후 홍보정책에 반영할 계획이다.
설문은 서구 구정정보에 관심 있는 누구나 참여할 수 있으며 11월 구정소식지 ‘함께우뚝서구’와 서구청 공식 SNS, 대표 누리집에 게시된 QR코드를 통해 온라인으로 참여하면 된다.
서구는 주민 참여를 높이기 위해 경품 이벤트도 진행한다. 설문 참여자 중 추첨을 통해 1등 1명에게 음식물처리기, 2등 2명에게 디지털온누리상품권 5만원권, 3등 30명에게 1만원권을 증정한다. 당첨자는 추후 서구청 대표 누리집을 통해 발표할 예정이다.
서구는 이번 조사 결과를 바탕으로 홍보매체별 운영 효과를 분석하고 주민 수요에 맞는 개선 방안을 마련할 방침이다. 구정소식지는 주민들이 실제로 얼마나 접하고 있는지, 어떤 콘텐츠를 선호하는지 등을 분석해 발행체계와 콘텐츠 구성을 점검한다.
SNS는 채널별 이용률과 만족도 등을 종합적으로 분석해 운영 효율성을 높인다. 대표 누리집 역시 주민들이 필요한 정보를 쉽고 빠르게 찾을 수 있도록 정보 접근성과 이용 편의성을 살펴 개선 방안을 모색한다.
김이강 서구청장은 “구정홍보의 기준은 행정이 얼마나 많이 알렸느냐가 아니라 주민이 필요한 정보를 얼마나 쉽고 편리하게 얻었느냐에 있다”며 “주민의 목소리를 바탕으로 홍보의 내용과 방식을 점검하고 주민이 체감할 수 있는 변화로 이어가겠다”고 말했다. |
