보은군은 오는 22일부터 빠르고 정확한 지적민원 해결을 위한 ‘지적민원 행복 전화상담실‘ 을 운영한다고. 

고객의 실질적 만족도를 향상시키기 위해 운영되는 ‘지적민원 행복 전화상담실’ 은 지적관련 업무 담당자를 전담 도우미로 배치해 민원인이 관공서를 방문하는 시간과 비용을 절감시키고 편의를 제공하게 된다. 

또  군은 고객 지향적인 업무처리방법 개선으로 지속적인 지적행정서비스를 제공해 고객만족 행정서비스 실현을 목표로 운영할 방침.

대상민원은 토지이동(분할, 합병, 지목변경, 등록전환 등)관련과 지적측량 등 모든 지적민원에 대해 1577-1898로 문의하면 상담 받을 수 있다.

한편, 민원처리 후에도 주민이 궁금 사항이 해소 될 때까지 전화나 이메일로 요구사항을 조사하는 등 사후관리도 철저히 할 계획이다.