서초구(구청장 진익철)는 주민불편사항을 신속히 정비하고 업무 개선을 통한 행정력 강화를 위해 「환경순찰 통합관리 시스템」을 도입해 지난 2월부터 전면 시행하고 있다.

구청 전 직원이 사용할 수 있는 「환경순찰 통합관리 시스템」은 주민 불편사항을 시스템에 등록만 하면 각 부서 담당자가 실시간 모니터링을 통해 확인한 뒤 바로 정비가 이뤄지도록 하는 내부 행정시스템.

이 시스템을 도입하기 전에는 불편사항을 적출하고 정비하는 과정이 공문을 통해서만 진행됐던 까닭에, 절차상 불필요한 시간 소요로 인해 신속한 정비가 어려웠을 뿐 아니라 공문 시행에 따른 업무 부담을 늘고 업무효율성은 떨어지는 문제가 지적돼 왔다.

서초구 관계자는 “순찰업무는 주민생활과 밀접한 관계에 있는 만큼 주민불편사항을 적출하는 것도 중요하지만 얼마나 빨리 정비해서 주민불편을 해소하는가도 중요하다”면서 “앞으로도 현장 확인행정을 적극 실천해 살고 싶은 서초를 만들기 위해 노력할 것”이라고 말했다.