http://www.bizbukgu.or.kr
±¤Áֽà ºÏ±¸(ûÀå ¼Û±¤¿î)°¡ Áß¼Ò±â¾÷°ú ¼Ò»ó°øÀο¡°Ô °¢Á¾ ±â¾÷Á¤º¸¸¦ ¾Ë·ÁÁÖ´Â Æ÷Åмºñ½º¸¦ ±¸ÃàÇØ Áß¼Ò±â¾÷ Áö¿øÀ» ÇÑÃþ ´õ °ÈÇÏ°Ô µÆ´Ù.
±¸´Â “±â¾÷ °æ¿µÈ°µ¿¿¡ ÇÊ¿äÇÑ °¢Á¾ ÄÁÅÙÃ÷¸¦ Çѵ¥ ´ãÀº ‘Áß¼Ò±â¾÷ Áö¿ø Á¾ÇÕ Æ÷Åмºñ½º’¸¦ ±¸ÃàÇÏ°í ´ÙÀ½´Þ 1ÀÏ °³½ÃÇÑ´Ù”°í ¹àÇû´Ù.
À̹ø Áß¼Ò±â¾÷ Áö¿ø Á¾ÇÕ Æ÷Åмºñ½º´Â ±â¾÷ÀÇ ºñ¿ëÀý°¨À» ºñ·ÔÇØ ¾÷¹«ÀÇ Æí¸®¼º°ú ±â¾÷ÀÇ °æÀï·Â °È¸¦ À§ÇØ ¸¶·ÃµÅ Áß¼Ò±â¾÷°ú ¼Ò»ó°øÀÎ µîÀº ±â¾÷ °æ¿µÈ°µ¿¿¡ ÇÊ¿äÇÑ ´Ù¾çÇÑ ¼ºñ½º¸¦ ÀÎÅÍÅÝÀ» ÅëÇØ Á¦°ø¹ÞÀ» ¼ö ÀÖ°Ô µÆ´Ù.
¡ã±â¾÷»ç¶û¿îµ¿ ¡ã¿ì¸®È¸»ç Á¦Ç° È«º¸Çϱ⠡㹰°¡ ÀÔÂûÁ¤º¸ ¡ãÁö¿øÁ¤º¸ ¡ã±â¾÷Áö¿ø±â°ü D/B°Ë»ö ¡ã±¸ÀÎ/±¸Á÷Á¤º¸ ¡ãÂü¿©¸¶´ç µîÀ¸·Î ±¸¼ºµÇ¾î ÀÖ´Â À̹ø Æ÷Åмºñ½º´Â ±×µ¿¾È À¯·áÁ¤º¸¿¡ ÀÇÁ¸Çß´ø ±â¾÷Àε鿡°Ô ÁÁÀº È£ÀÀÀ» ¾òÀ» °ÍÀ¸·Î ±â´ëµÈ´Ù.
ƯÈ÷ ½Ç½Ã°£ ÀÔÂûÁ¤º¸¿Í ¿øÀÚÀç ¹°°¡Á¤º¸, °í°´ÀÇ Á¤º¸¸¦ ºÐ¼®ÇÏ¿© ¸¶ÄÉÆÃÀ» µµ¿ÍÁÖ´Â °í°´°ü¸®(CRM)¸¦ ºñ·ÔÇØ ¿ìÆí Æѽº À½¼ºÀÚµ¿ÀÀ´ä ¼ºñ½º¸¦ Çϳª·Î ÅëÇÕÇÑ ÅëÇÕ ¸Þ½Ã¡ ¼ºñ½º(UMS)±îÁö µµÀÔÇØ ±â¾÷ÀÇ ºñ¿ëÀý°¨¿¡µµ ±â¿© ÇÒ °ÍÀ¸·Î Àü¸ÁµÈ´Ù.
¶ÇÇÑ ¿ì¸®È¸»ç Á¦Ç° È«º¸Çϱâ Äڳʿ¡¼´Â ¿ì¸®È¸»ç ±¤°í¸¸µé±â¸¦ ºñ·ÔÇØ È¸»ç¾Ë¸®±â, Á¦Ç°È«º¸, ¹®ÀÚÀü¼ÛÇÁ·Î±×·¥ µîµµ ÇÔ²² ±¸ÃàÇÏ¿© Á¦Ç°È«º¸ È¿°ú¿¡µµ ¸Å¿ì Ŭ °ÍÀ¸·Î ºÐ¼®µÈ´Ù.
ÀÌ ¹Û¿¡µµ ºÐ¾ßº° Áö¿øÁ¤º¸, ½Ç½Ã°£ »ê¾÷´º½º, ±¸ÀÎ/±¸Á÷Á¤º¸, ½Å±â¼ú Á¤º¸ µî ´Ù¾çÇÑ ÀڷḦ Á¦°øÇÏ°í ÀÖ´Ù.
¼Û ±¸Ã»ÀåÀº “ÃÖ±Ù °æÁ¦³À¸·Î ÀÎÇØ ¸¹Àº ±â¾÷µéÀÌ ¾î·Á¿òÀ» °Þ°í ÀÖ´Ù”¸ç “À̹ø Æ÷Åмºñ½º¸¦ ÅëÇØ ±â¾÷µéÀÌ °æ¿µÈ°µ¿À» Çϴµ¥ Á¶±ÝÀ̳ª¸¶ º¸ÅÆÀÌ µÇ±æ ¹Ù¶õ´Ù”°í ¸»Çß´Ù.
ÇÑÆí Áß¼Ò±â¾÷ Áö¿ø Á¾ÇÕ Æ÷Åмºñ½º´Â ºÏ±¸ Áß¼Ò±â¾÷ ¹× ¼Ò»ó°øÀÎÀÌ¸é ´©±¸³ª ȸ¿ø°¡ÀÔ ½ÅûÈÄ µî·Ï È®ÀÎÀýÀÚ¸¦ °ÅÃÄ ¹«·á·Î ÀÌ¿ëÇÒ ¼ö ÀÖ´Ù. |