左衝右突(좌충우돌)식의 김정은국방위원장 언행
국민의 한 사람으로 문재인정부가 昨今(작금)에 급속도로 추진하고 있는 남북대화 통로를 바라보면서 북한 땅과 김정은국방위원장에 대한 소통과 외교력에 疑訝(의아)해 지는 게 참으로 많다.
북한하면 우선 이질감이 掩襲(엄습)해 오고 뭔가 외딴나라 사람들로 여겨져 왔던 게 사실이다.
물론 박정희 군사정권 시절부터 이후락 중앙정보부장이 방북하여 그 시절만 해도 순진하게도 통일이라는 단어에 기대가 있었고 희망이 부풀었으며 제 7광구에서 유전이 개발되어 대한민국이 석유생산국이 된다고 새빨간 거짓으로 속였던 기억이 아스란히 남아있다.
일약 산유국의 꿈으로 온통 국민들로 하여금 여론을 들끓게하여 한없이 꿈속같이 헤매고 현실보다 다른 것들로 마냥 뜬구름 잡듯 뭔가 기대이상으로 부풀기도 했다. 그 시절만큼은 군사정권이 국민을 언론을 이용해 갖고 놀기도(?) 좋았던 시절이다.
이후 정권이 바뀌면서 각 정권마다 북한과 긴밀하게 접근을 안 한때는 거의 없었다. 다만 김대중 노무현 정권에서 進一步(진일보)하여 더더욱 긴밀하게 북측과 접촉을 하고 직접 대통령이 방북해 금방이라도 통일이 될듯한 분위기가 연출되기도 했다.
그러다가 박근혜정권에서 개성공단이 막히고 급속도로 경색국면에 빠진 것도 사실이다.
물론 다 아는 사실이지만 국정농락이라는 틀 속에서 한나라의 대통령이 대통령직을 성실히 수행하지 못하고 탄핵 속에서 감옥에 가 있고 그녀를 따랐던 수많은 정, 재계 인사들이 지금까지도 자유롭지 못한 현실 속에서 이 나라가 더 큰 경제적 고통을 받고 있는 것도 현실이다.
여기서 上王(상왕)을 찾고 정주영 현대그룹 회장으로부터도 어쨌다는 그래서 따르는 참모들마져도 말 많은 MB정권에 대해서는 아예 언급을 피하고 지나가고 싶다.
아무튼 김정은위원장의 거침없는 화법이 그의 여동생인 김여정과 함께 그녀의 오지랖 넓은 부부장의 직책에 의한 돌출행동이라든지 평창올림픽에 와 여러 행동거지를 가지고도 民草(민초)들은 많은 말을 재생산해 내고 있는 것도 사실이다.
물론 김정은과 김여정의 일거수일투족은 여과 없이 매스컴에 보여지는 그대로이 시대에서 가장 큰 화두가 되고 있다. 或者(혹자)는 저렇게까지 나가는 형국이라 한다면 이미 북한은 미국에 완전히 백기를 든게 아닌가 싶을 정도라고도 압벙어애 올린다. 왜냐면 言語(언어)란 조금만 분석을 통해 살펴본다면 그게 여실히 증명이 되고 남는다고 강조해 말한다.
그런데 참으로 희안한 것은 김정은위원장을 만난 정, 관, 재계 여러 유명인사들은 한결같이 김 위원장의 솔직하고 대담한 話法(화법)만 보이는 대로 피상적으로 이야기하고 만다.
1950~60년대 한동안 돌았던 말이다.
“미국놈 믿지말고 소련놈에게 속지말고 일본놈 일어서고 중국놈 게으르다”는 식으로 기억한다,
북미회담이 불발되고 도널드 트럼프는 김정은위원장에게 대 놓고 ‘꼬마 로켓맨’이라고 비속어처럼 들리게 호칭했고 서신을 두어차례받고는 나는 북한의 김정은위원장하고 신뢰가 깊고 무한한 가능성을 말했다.
이게 세계의 논리라고 생각해 보면 최근 어느 일본지역 오사카무역관 하마다 00 과장이 보내온 ‘일본인 상습관’의 교훈에서 김정은위원장을 읽을 수 있다.
일본 비즈니스의 상식
1. "할 수 있습니다"라는 말의 차이
한국인 비지니스맨을 접해 본 일본인은"할 수 있습니다","괜찮습니다","간단합니다"라는 표현을 너무 쉽게 하는 경향이 있다고 한다. 한국인은 할 수 있는 가능성이 있기때문에 "할 수 있습니다"라고 말하지만, 일본의 경우"할 수 있습니다"라는 말의 의미가 다르다.
예를 들어 한국에서는 50%의 가능성이 있으면 할 수 있습니다라는 표현을쉽게 하지만, 일본인은 100% 아니 120% 확실한 일이 아니면 이 말을 사용하지 않는다.
50%와 100%. 이렇듯 일본 비즈니스에서 할 수 있다고 약속했는데 하지 못했을 경우 그 역효과는 예상했던 것보다 크기 때문이다.
"괜찮아요"는 한국에서는 일반적인 표현이지만, 일본 비즈니스에서는 본인이 부정한다고 해도 대부분 '대충대충인 사람' 또는 '거짓말쟁이'로 평가된다.
일본 비즈니스에서는 일본 특유의 오랜 관습이 있다. 대신 "할 수 있습니다"라고 말한 후 그것을 정말로 이루었을 경우의 평가는 존중된다.
일본에서는 말에 대한 책임을 중시하기 때문에 일본인과의 비즈니스에서는 할 수 있다는 표현은 피하는 것이 좋다.
오히려 "충분히 할 수 있다고 생각하지만 구체적인 것에 대해서는 다시 확인하겠습니다"라고 말하는 편이 훨씬 신뢰를 받을 수 있다.
2. "일단 검토해 봅시다"라는 말에 주의하자
일본인은 분명하게 의사표시를 하지 않는다. 대부분 "다음에 한 잔 합시다"에서 "다음에"라는 의미는 형식적인 표현에 불과하다. 또한 일본인은 선물을 할 때도 "보잘것없는 것입니다만"이라고 하거나 주인이 충분히 대접을 했으면서도 "아무 대접도 못해서"라고 흔히 표현한다.
이와 같은 말의 사용법은 일본인의 겸양의 문화에서 온 것이고 자신을 양보하면서상대방을 높이는 예의를 중시하는 문화에서 비롯된 것이다. 일본인의 이와 같은 독특한 겸양문화를 이해해야 한다. 이러한 문화는 의지나 감정을 직설적으로 표시하는 한국인으로서는 상당한 거리감을 느낄지도 모른다. 특히 일본인은 직접적으로 상대방 에게 "NO"라는 표현을 하지 않는다.
한국의 비지니스맨이 이러한 문화적 차이를 이해하지 못하기 때문에 "일본인은 거짓말쟁이"라는 오해를 하여 곤란한 상황에 처하거나, 비즈니스가 어렵게 되는 경우가 있다.
한 실례로, 한국기업이 제품에 대한 프레젠테이션을 끝낸 다음, 일본기업의 담당자가 "좋군요, 한 번 검토해 보지요"라고 대답을 했다. "좋군요"라는 말을 들은 한국 직원은 "도입을 하겠다"는 말로 알아듣고, 성공을 확신하며 그날밤 축하연을 열었지만, 결과는 도입이 되지 않았다.
도대체 어디서 문제가 생긴 것일까? 일본인 담당자가 말한 의미는"분명 내용은 좋지만, 충분히 검토한 뒤에, 그 여부를 답하겠다"는 것이었다.
일본에서는 아무리 내용이 좋아도 바로 그자리에서 도입여부를 결정하지 않는 것이 일반적이다. "한 번 검토해 봅시다"라는 말은 예의로 하는 표현으로 받아들여야 한다.
이는 결국 자기부서나 관련부서와 상의하고 나서 최종적으로 결정하겠다는 것을 의미한다. 만약 상대방의 진심을 알고 싶을 땐 예의에 어긋나지 않도록 정중히 확인한다.
3. Top down방식은 대부분의 경우 실패한다
비즈니스에서 의사결정을 할 경우, 한국은 빠른 반면, 일본은 느리다. 일본인이 비즈니스에서 중시하는 것은 회사 내에서의'네마와시'(사내 합의를 얻는일) 과정이다.
따라서 일이나 결론이 '늦다'는 느낌을 주지만, 성급하게 판단해서는 안된다. 한국식으로 "이런 일은 Top down쪽의 견론이 빠르다"며 갑자기 Top에 있는 사람에게 이야기를 하면, 담당자의 기분만 상하게 할 뿐 오히려 역효과를 초래하므로 주의해야 한다.
특히,대기업이 이런 성향이 강하다.(일단 결정되면 다음 단계부터는 빠르게 진행된다.)한국기업에서는Top down방식의 비즈니스가 많지만, 일본의 경우는 현장담당자의 의견을 중시한다. 당신의 안건을 Top이 들었다 해도, 그 안건은 반드시 현장의 담당자에게 보내 검토된 후 다시 Top에게 보고된다. 그리고 Top은 현장의 결정을 존중하여 의사결정 한다.
주로 대기업에서는 중견 관리직(과장, 부장 등)이 주요 결정권을 갖고 있고, 큰 프로젝트의 리더 역할을 담당한다. 따라서 중견 관리직과의 커뮤니케이션은 비즈니스에서 매우 중요하다.
한 컨설팅 회사담당자가, 일본에 오는 한국기업인은 Top과의 미팅을 요구하는 경우가 많다고 이야기하는 것을 들은 적이 있다. 인사정도라면 모르지만 일본기업은'집단'으로 비즈니스를 하기 때문에 이러한 일은 가급적 피하도록 한다.
일이 잘 진행된 후 Top과의 만남도 늦지 않다는 것을 인식하자.
4. 결국 '사람' 과 '사람'이 비즈니스를 진행시킨다
Top down의 안건이라도 현장에서 충분히 논의하여 그 결론을 다시 Top에 올리는 일의 진행방식은 일본의 독특한 스타일이라고 해도 과언이 아니다. 그리고 현장의 결정은 특별한 경우가 아닌 이상 바뀌지 않는다.
Top down도 도움이 안되고, 일본인들이 과연 무엇을 생각하고 있는지 전혀 알 수 없을 때 어떤 것을 기준으로 비즈니스를 진행하면 된단 말인가?
이에 대한 해결책은 기업에서 누가 실직적인 힘, 결정권을 갖고 있는지, 누가 리더인지 파악해서 비즈니스를 진행하는 데에 있다. 결정권을 갖고 있는 리더는 다음과 같은 특징을 갖고 있다는 것.
▶ 상사와 의견이 다르면 Top이라고 해도 분명히 짚고 넘어가는 사람
▶ 부하에 대해 엄하면서도 존경받는 사람
▶ 일의 추진력이 강하고 실행력이 있는 사람
▶ 접대를 강요하지 않는 사람
▶ 겸손하며, 경솔하게 일을 자기가 하겠다고 떠맡지 않는 사람
▶ 타인의 의견을 존중하고 과시하지 않는 사람
▶ 직함이나 조직을 남용하지 않는 사람
이러한 리더와 비즈니스를 하는 것은 일의 성공에 많은 영향을 미친다. 일이란 회사 대 회사가 하는 것 같아도 결국에는 사람 대 사람의 관계로 성립되는 경우가 많다.
당신이 '성의'(일본인은 이 말을 좋아함)를 갖고 대할 때 비즈니스는 좋은 결과를 얻dmf 것이다.
사람을 이해하는 방법은 단 하나밖에 없다. 서둘러 판단하지 말고 좋은 비즈니스 파트너를 만나기 위해 부단히 노력하는 자세가 필요하다. 이러한 사람과의 제휴를 할 수있다면 그 다음 단계의 비즈니스는 빠르게 진행될 것이다.
5. 일본인은 ONE for ALL, ALL for ONE 일본인의 사고방식과 행동방식은 다음과 같이 설명할 수 있다.
요시카와 료죠씨의 저서 "신풍"(神風)이 솟는 한국이라는 책에 매우 재미있는 내용이 있어 소개하고자 한다. 일본에서는 팀워크를 가장 중요시한다는 사실을 종합전기 메이커에서 실제로 경험한 일화이다.
"계장으로 7명의 부하와 한 소프트웨어 개발에 종사할 때의 일이다. 개발기간은 짧은데다 당시에는 컴퓨터가 부족했기 때문에 밤10시부터 아침7시까지 컴퓨터를 사용하지 못하는 악조건 하에 있었다. 그런 와중에 부하 중 한 명이 어려운 일을 당해 그 상태로는 도저히 정해진 기한을 지킬 수 없는 상황이 되었다. 그러자 전원이 밤 늦은 시간까지 작업하여, 그 결과 예정대로 일을 끝낼 수 있었다.
이런 일련의 협력행동은 일본인의 집단문화에서 자연스럽게 나온 것이며, 모이면 그 이상의 능력을 발휘하는 특징을 잘 보여주고 있다."'전체는 개인을 위해, 개인은 전체를 위해 존재한다'고 생각하며 행동하는 일본의 비즈니스 문화와 관습을 이해해야 한다. 일본은 개인플레이를 싫어하고 조직플레이를 중시한다.
이러한 일본인의 문화와 관습을 당신이 좋다, 나쁘다 말해도 어쩔 수 없는 일이다. 일본에서 비즈니스를 하기 위해서는 이러한 조직(집단)주의를 이해해야 한다.
<이하 중략>
이상의 내용만 보면 일본인들에 대해서 인간미 또는 친절함만 느낄수 있다. 그러나 그 이면에 숨어있는 그네들의 습성까지 면밀히 봐야지만 된다. 이들은 조상대대로 문보다 무를 숭상했고 그 결과 개보다 더 못한 몸에 이질이 날정도로 붙어있는 쓰미마셍(미안합니다),아리갓또고자이마스(고맙습니다)이다. 삶을 위해서 무인들앞에서 언제나 평민인 백성들은 파리목숨이었던 것.
이렇게 겸양을 항상 갖추고 살아도 인생에 대한 삶을 언제 어디서 끝날지 모르는 그네들의 습성에서 일본경제인들이 본능적으로 그 누구도 믿지않고 철저하게 자신을 감추고 상대의 헛점을 항상 관찰하며 일본의 경제를 이끌어 감을 단적으로 표출하고 있다고 생각하고 다시 윗 글을 읽어보며 음미해보면 금새 느낌이 온다.
이렇게 이들은 '치밀한 경제동물이라는 일본 경제인들이 이렇다' 한들 세상사람들의 속셈은 그렇게 움직인다고 말하지만 우리는 한번쯤 장황한 글을 읽으면서 일본인들의 습성을 추정해 보고 짐작해 보는 것도 나쁘지 않으리라 생각된다.
언어속에서 속된 말로 빼도 박도 못하는 言行(언행)이 적나라하게 들춰지고 있는 건 아닌가라고 먼저 의구심을 갖고 말을 해 왔던 혹자의 지적과 지금까지 공식석상에서 김 위원장이 했던 말을 근거로 현실의 세계정세에 따른 북한 실정에 맞춰 빠른 판단으로 그 해결책을 유비무한의 자세로 모색해 보고 찾아보자는 것이다.
제아무리 군부와 북한 전체를 장악했다 한들 우리는 소위 말해 년식(나이)에서 그 답을 찾아볼 수도 있지 않겠는가?!
一面識(일면식)도 없고 북한을 가본 적이 없기에 딱 찍어 낼 순 없으나 아마 一角(일각)에서는 귀신같이 파악을 하고 그 정보를 잘 활용하여 국익에 보탬이되고져 물밑으로 작업이 있을 수 있을 거라고도 유추해 본다.
오롯이 자신의 충성심 강한 이들로 인의 장막에 둘러 쌓여있고 제아무리 유럽파로 선진국에서 유학을 했다 한들 감출 수 없는 게 년식(나이)에 따른 언어요, 화법이기 떄문이다.
출처 : 일본인상대 비지니스상식 kotra 국가정보 - 일본
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