°æ³² °í¼º±ºÀº Áö³ 2ÀÏ À̱ºÇö ±¹È¸ÀÇ¿ø(ÇÑ,Å뿵.°í¼º)À» ÃÊû, Á÷¿ø ¼Ò¾ç±³À°À» ½Ç½ÃÇß´Ù.
À̱ºÇö ÀÇ¿øÀº ‘¼¶±èÀÇ ¸®´õ½Ê(servant leadership)’À» ÁÖÁ¦·Î °ø¹«¿øÀÌ °¡Á®¾ß ÇÒ ¸¶À½°¡Áü°ú ÀÚ¼¼¿¡ ´ëÇØ 400¿©¸íÀÇ °í¼º±º Á÷¿øÀ» ´ë»óÀ¸·Î Ư°À» Çß´Ù.
À̳¯ °ÀǸ¦ ½ÃÀÛÇÏ¸é¼ ±×¸°¸®ÇÁÀÇ Àú¼ ‘Servant leadership'À» ¼Ò°³Çϸç Á÷¿øµé¿¡°Ô ÇÏÀÎÀÌ ÁÖÀÎÀ» ¼¶±â´Â °Íó·³ ´©±¸³ª ¸®´õ½ÊÀ» ¹ßÈÖÇÒ ¼ö ÀÖ´Â 21¼¼±â ¸®´õ½ÊÀ» °Á¶Çß´Ù.
Áï, ÁøÁ¤ÇÑ ¸®´õ´Â ÃÖ»óÀ§¿¡ ÀÖ´Â »ç¶÷ÀÌ ¾Æ´Ï¶ó ±× Á¶Á÷À» ¼¶±â°í ºÀ»çÇÒ ÁÙ ¾Æ´Â Á¶Á÷¿¡¼ °¡Àå ÇÊ¿äÇÑ »ç¶÷À̶ó°í ¿ª¼³Çß´Ù.
¶Ç, ±¹°¡°æÀï·Â Á¦°í¸¦ À§ÇÑ ±âº»Àû ¿ä¼ÒÀÌÀÚ Çٽɰ¡Ä¡·Î ‘û·Å’À» °Á¶ÇÏ¸é¼ ±¹¹Î¼ÒµæÀÌ ³ôÀº À¯·´ÀÇ ¿©·¯ ³ª¶óÀÇ ¿¹·Î º¼ ¶§ ‘û·ÅÇÑ ±¹°¡°¡ ±¹¹Î¼Òµæµµ ³ô´Ù’¸ç ±¹°¡ û·Åµµ¿Í ±¹¹Î¼ÒµæÀÇ °ü·Ã¼ºÀ» ¼³¸íÇß´Ù.
ÀÌ ÀÇ¿øÀº °ø¹«¿øÀÇ Ã»·Åµµ¿Í ÇÔ²² ±¹¹ÎÀ» ¼¶±â´Â Ã¥ÀÓ°¨ ÀÖ´Â °ø¹«¿øÀÇ ÀÚ¼¼¸¦ °Á¶ÇÏ¸é¼ ÀÚ½ÅÀÌ µ§¸¶Å© ÃâÀå ½Ã Á÷Á¢ °ÞÀº ‘100% Guest Satisfaction'À̶ó´Â ÇÑ È£ÅÚÀÇ °í°´À» ´ëÇÏ´Â ¸¶À½°¡Áü¿¡ ´ëÇÑ °¨¸í ¹ÞÀº °æÇèÀ» ¿¹·Î µé¸ç °ø¹«¿øµé ¿ª½Ã ±¹¹ÎÀ» ´ëÇÔ¿¡ ÀÌ °°ÀÌ ´ëóÇØ ´Þ¶ó°í ´çºÎÇß´Ù.
°¿¬À» ¸¶¹«¸®ÇÏ´Â ÀÚ¸®¿¡¼ ÀÌ ÀÇ¿øÀº °ø¹«¿øÀº Ç×»ó °ø¸íÁ¤´ëÇØ¾ß Çϸç Áö¼ÓÀûÀÎ ÇнÀÀ» ÅëÇØ ´ë¹Î¼ºñ½ºÀÇ ÁúÀ» Çâ»ó½ÃÄÑ¾ß ÇÏ°í, ‘¿ì¸®ÀÇ ÁÖÀÎÀº ±¹¹Î’À̶ó´Â ÀǽÄÀ» ¹ÙÅÁÀ¸·Î °øº¹(ÍëÜÒ)À¸·Î¼ÀÇ ¿ªÇÒÀ» Ãæ½ÇÈ÷ ¼öÇàÇÒ ¼ö ÀÖµµ·Ï Ç×»ó ÃÖ¼±À» ´ÙÇØ¾ß ÇÑ´Ù¸ç 1½Ã°£ÀÇ °ÀǸ¦ ¸¶ÃÆ´Ù.
ÇÑÆí, À̱ºÇö ±¹È¸ÀÇ¿øÀº 1983³â ¹Ì±¹ ĵÀÚ½ºÁÖ¸³´ëÇб³¿¡¼ ±³À°ÇàÁ¤ÇÐ ¹Ú»çÇÐÀ§¸¦ ÃëµæÇÏ¿´À¸¸ç Çѱ¹±³¿ø´ÜüÃÑ¿¬ÇÕȸ ȸÀå°ú 17´ë ±¹È¸ÀÇ¿øÀ¸·Î¼ Çѳª¶ó´ç ¿ø³» ºÎ´ëÇ¥¸¦ ¿ªÀÓÇÏ¿´À¸¸ç, 18´ë ±¹È¸ÀÇ¿ø(Å뿵.°í¼º)À¸·Î ´ç¼±µÇ¾î ±¹È¸ ±³À°°úÇбâ¼úÀ§¿øȸ ¹× ¿¹°áÀ§ À§¿ø, Çѳª¶ó´ç Áß¾ÓÀ§¿øȸ ÀÇÀåÀ¸·Î È°¹ßÇÏ°Ô È°µ¿ÇÏ°í ÀÖ´Ù.
|